Bách khoa Toàn thư Việt Nam chỉ lưu trữ tên người dùng và email mà người dùng đã đăng ký trên hệ thống VnPost ID và không lưu trữ bất kỳ một thông tin cá nhân nào khác về người dùng, bao gồm không lưu trữ mật khẩu, số điện thoại và tên thật của người dùng. Bách khoa Toàn thư Việt Nam không cung cấp công cộng thông tin về email người dùng, và chỉ sử dụng email trong mục đích liên lạc với người dùng khi cần thiết.